אנו ב-Sketch Graphic (להלן: "העסק" או "האתר") מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו. מסמך זה מפרט את מדיניות האיסוף, השימוש וההגנה על המידע האישי שנמסר על ידך בעת הגלישה והרכישה באתר.
1. איסוף המידע
בעת השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע בשני ערוצים:

• מידע שנמסר על ידך באופן יזם: בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לתפוצה או יצירת קשר, תידרש למסור פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטי התאמה אישית של המוצר (כגון תמונות או טקסטים המועלים למוצרים).

• מידע טכני ואוטומטי: בעת הגלישה באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע טכני שאינו מזהה אותך אישית, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו וזמני שהייה באתר.

2. האמצעים והשימוש במידע
המידע הנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

1. עיבוד, ייצור, הדפסה ואספקה של ההזמנות שביצעת באתר.

2. יצירת קשר בנוגע לסטטוס ההזמנה או לצורך בירור פרטי העיצוב/ההדפסה.

3. מענה לפניות, מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית.

4. שיפור חוויית הגלישה, התאמת התוכן וייעול הליכי הרכישה באתר.

5. שליחת עדכונים, מבצעים וחומר שיווקי – רק במידה וניתנה לכך הסכמתך המפורשת (ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת).

3. אבטחת מידע וסליקת אשראי

• האתר פועל בתקני אבטחה מתקדמים (SSL/TLS) להצפנת הנתונים המועברים בו.

• סליקת כרטיסי אשראי: פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות אינם נשמרים בשרתי האתר. הסליקה מתבצעת באופן מאובטח באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים העומדים בתקן האבטחה המחמיר ביותר (PCI-DSS).

4. העברת מידע לצד שלישי
העסק לא ימכור, ישכיר או יעביר את הפרטים האישיים שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך אספקת המוצר (כגון העברת שם, כתובת ומספר טלפון לחברת השליחויות).

• אם נדרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או הוראות הדין.

• במקרה של מחלוקת משפטית או טענה הדורשת את חשיפת הפרטים.

5. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות (כגון Google Analytics ופיקסלים שיווקיים) לצורך תפעולו השוטף, שמירת העגלה, התאמת חוויית הגלישה וניתוח נתוני תנועה. באפשרותך להגדיר מחדש את הדפדפן שלך כך שיסרב לקבל עוגיות, אולם חלק משירותי האתר עשויים שלא לפעול כראוי.
6. זכויות המשתמש ועיון במידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. אם מצאת שהמידע המוחזק עליך אינו נכון או אינו מעודכן, הינך זכאי לבקש את תיקונו או מחיקתו.
7. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא מדיניות הפרטיות או הגנת המידע באתר, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר או בדוא"ל: [הכנס כאן את המייל של הסטודיו].